Fraktpolicy

Frakt och leverans

Alla beställningar skickas med PostNord och vi levererar endast inom Sverige.
Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar. Leveranstid därefter: 1–3 arbetsdagar.

Fraktsätt	Pris	Leveranstid	Spårning
PostNord Brev	29 kr	1–3 arbetsdagar	Nej
PostNord MyPack Home Small	59 kr – fri frakt över 399 kr	1–3 arbetsdagar	Ja
PostNord Hempaket	149 kr	Utkörning bokas med PostNord	Ja

Fri frakt

Lilla Barn Leksaker AB erbjuder fri frakt på beställningar över 399 kr.
Vid fri frakt skickas din order med PostNord MyPack Home Small.

Leveranstid

Hanteringstiden är 1–2 arbetsdagar och leveranstiden därefter är normalt 1–3 arbetsdagar, förutsatt att vi har varan i lager. För varor över 20 kg kan den totala leveranstiden vara upp till 7 arbetsdagar.

När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolaget som levererar din order inom utsatt tid. Lilla Barn Leksaker AB kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkten eller för varor som har lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än normalt om transportören själv orsakar en försening.

Spåra din leverans

När din order skickas med MyPack Home Small eller Hempaket mottar du ett kollinummer via mejl som du kan använda för att spåra din leverans hos PostNord. Försändelser med PostNord Brev skickas utan spårning.

Fraktsätt

PostNord Brev – 29 kr

Leverans sker som brev direkt till din brevlåda. Denna fraktmetod gäller mindre försändelser som får plats i brevlådan. Försändelsen skickas utan kollinummer och kan därför inte spåras.
Leveranstid: normalt 1–3 arbetsdagar.

PostNord MyPack Home Small – 59 kr

Leverans sker med PostNord antingen direkt till din brevlåda eller till närmaste ombud om försändelsen är för stor för att delas ut i brevlådan.
PostNord kontaktar dig via SMS eller e-post med information om leverans eller var du kan hämta ditt paket.
Leveranstid: normalt 1–3 arbetsdagar.
Vid beställningar över 399 kr är detta fraktsätt kostnadsfritt.

PostNord Hempaket – 149 kr

Leverans sker till tomtgräns om du bor i villa samt fram till porten om du bor i lägenhet. Leverans sker helgfri vardag. PostNord kontaktar dig för att boka utkörning. På de flesta orter kan man välja antingen dag- eller kvällsleverans, men på vissa orter kan man endast få paketet levererat på dagen och andra endast på kvällen. För att kontrollera vad som gäller där du bor kontakta PostNord på 0771-33 33 10.

Transportansvar 

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig är det vi som är ansvariga. Vid en eventuell retur till oss är det du som kund som är ansvarig för godset.

Transportskador

Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till LillaBarnLeksaker AB kundservice. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet.
Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt.

En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till Lilla Barn Leksaker AB.
Om en vara mot förmodan skulle vara felexpedierad, skadad eller felaktig åtar vi oss att kostnadsfritt avhjälpa felet.

Ej Utlöst Order

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 299 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning nedan. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Leveransförsening

Du har rätt att häva ditt köp utan extra kostnad vid eventuell försening mot utlovad leveranstidpunkt.